Over ons privacybeleid

Vivid Green geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Vivid Green. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/07/2021, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

WordPress

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WordPress. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WordPress heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. WordPress is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WordPress is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. WordPress maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. WordPress behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. WordPress houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, uw gegevens worden mogelijk in de Verenigde Staten verwerkt.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Maca vof op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Privacybeleid Vivid Green B.V.

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Vivid Green B.V. beheert deze webshop en website, inclusief de bijbehorende informatie, content, functies, producten en diensten, gezamenlijk de “Services”.

Vivid Green hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken, waarom wij dat doen, op welke juridische grondslag wij dat doen, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop en bepaalde bijbehorende diensten aan jou kunnen aanbieden.

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je onze website bezoekt, een account gebruikt, een aankoop doet, contact met ons opneemt, je inschrijft voor marketingcommunicatie, een review plaatst of op een andere manier gebruikmaakt van onze Services.

Als er een verschil bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens, geldt dit privacybeleid voor die verwerking.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Met persoonsgegevens bedoelen wij informatie die direct of indirect naar jou als persoon kan worden herleid.

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze Services gebruikt.

Wij kunnen onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestel- en transactiegegevens, zoals de producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of koopt, eerdere bestellingen, retourzendingen, annuleringen, terugbetalingen en garantieaanvragen.

• Betaalgegevens, zoals de gekozen betaalmethode, betaalstatus, transactiegegevens en betalingsbevestigingen. Volledige betaalkaart- of bankgegevens worden doorgaans rechtstreeks door de betreffende betaaldienstverlener verwerkt en zijn niet noodzakelijk voor Vivid Green volledig inzichtelijk.

• Accountgegevens, zoals accountidentificatie, instellingen en voorkeuren die gekoppeld zijn aan je klantaccount.

• Communicatiegegevens, zoals de inhoud van e-mails, chatgesprekken, contactformulieren, klachten en andere communicatie met onze klantenservice.

• Reviewgegevens, zoals je naam of weergavenaam, beoordeling, geschreven review en eventueel door jou geüploade foto's of video's.

• Apparaatgegevens, zoals het type apparaat, browser, besturingssysteem, IP-adres, netwerkgegevens en andere technische identifiers.

• Gebruiksgegevens, zoals bezochte pagina's, bekeken producten, zoekopdrachten, klikgedrag, winkelwagengedrag, verwijzende websites en datum en tijdstip van je bezoek.

• Marketinggegevens, zoals je inschrijving voor onze nieuwsbrief, marketingvoorkeuren en informatie over je interactie met onze e-mails en advertenties.

• Afgeleide informatie, zoals interesses of klantsegmenten die op basis van jouw gebruik van onze Services of eerdere aankopen kunnen worden samengesteld, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wij proberen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens te verzamelen, zoals medische gegevens, gegevens over religie of biometrische gegevens, tenzij dit in een uitzonderlijke situatie noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonsgegevens uit verschillende bronnen verkrijgen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, een review schrijft of contact met ons opneemt.

• Automatisch via onze Services, bijvoorbeeld via cookies, pixels, SDK's en soortgelijke technologieën wanneer je onze website bezoekt of gebruikt.

• Van onze serviceproviders, bijvoorbeeld wanneer zij namens ons betalingen, webshopfunctionaliteit, verzending, klantenservice, analytics of marketingdiensten verzorgen.

• Van verkoopkanalen en marketplaces, wanneer je via een extern verkoopplatform bij Vivid Green bestelt.

• Van marketing- en advertentiepartners, voor zover dit wettelijk is toegestaan en, wanneer noodzakelijk, nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

• Van andere externe partijen, wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat.

Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op:

• de uitvoering van een overeenkomst met jou;

• een wettelijke verplichting;

• jouw toestemming; of

• ons gerechtvaardigd belang, waarbij wij jouw belangen en privacyrechten afwegen tegen onze bedrijfsbelangen.

De Services leveren en bestellingen uitvoeren

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• bestellingen te verwerken;

• betalingen af te handelen;

• producten te leveren;

• orderbevestigingen en verzendinformatie te versturen;

• retourzendingen en terugbetalingen te verwerken;

• garantiegevallen te behandelen;

• klantaccounts te beheren;

• producten in je winkelwagen te onthouden; en

• andere noodzakelijke onderdelen van onze dienstverlening uit te voeren.

Voor deze verwerking baseren wij ons voornamelijk op de uitvoering van de overeenkomst die wij met jou aangaan.

Klantenservice en communicatie

Wij gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden, klachten te behandelen en met jou te communiceren over bestellingen, retouren, garantie of andere onderdelen van onze Services.

Dit doen wij voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou en, waar van toepassing, op basis van ons gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te bieden en onze klantrelatie te onderhouden.

Onze website, producten en Services verbeteren

Wij kunnen gegevens over het gebruik van onze website verwerken om:

• onze website te verbeteren;

• technische problemen te identificeren;

• inzicht te krijgen in het gebruik van onze Services;

• productinformatie te verbeteren;

• onze dienstverlening te optimaliseren; en

• de gebruikerservaring relevanter te maken.

Voor zover hiervoor strikt noodzakelijke gegevens worden verwerkt, kunnen wij ons baseren op ons gerechtvaardigd belang.

Wanneer hiervoor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, verwerken wij deze gegevens alleen wanneer daarvoor, indien wettelijk vereist, toestemming is verkregen.

Personalisatie

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om onze webshop en communicatie beter op jouw interesses af te stemmen.

Zo kunnen wij bijvoorbeeld producten aanbevelen op basis van producten die je eerder hebt bekeken of gekocht.

Wanneer daarvoor trackingtechnologieën worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, baseren wij deze verwerking op jouw toestemming.

Marketing en reclame

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om je informatie te sturen over onze producten, aanbiedingen, acties en andere commerciële communicatie.

Wanneer daarvoor toestemming vereist is, sturen wij dergelijke communicatie alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

In bepaalde gevallen mogen wij bestaande klanten benaderen met aanbiedingen voor soortgelijke eigen producten of diensten. Dit doen wij alleen voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldlink in onze e-mails.

Wij kunnen daarnaast gebruikmaken van advertentieplatforms zoals Google, Meta en TikTok om advertentiecampagnes uit te voeren, te meten en, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, te personaliseren.

Analytics en prestatiemeting

Wij gebruiken analyse-instrumenten om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de prestaties van onze marketingcampagnes.

Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt over bijvoorbeeld:

• websitebezoeken;

• bekeken pagina's en producten;

• aankopen;

• verkeersbronnen;

• apparaatgebruik; en

• interacties met advertenties.

Afhankelijk van de gebruikte technologie en toepasselijke wetgeving baseren wij deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• fraude te voorkomen;

• ongeautoriseerde transacties te onderzoeken;

• accounts en betalingen te beveiligen;

• misbruik van onze Services te voorkomen;

• technische beveiligingsincidenten op te sporen; en

• onze klanten, medewerkers en onderneming te beschermen.

Wij baseren deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om onze Services veilig aan te bieden en fraude en misbruik te voorkomen.

Wettelijke en administratieve verplichtingen

Wij verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve verplichtingen.

Wij kunnen gegevens daarnaast verwerken wanneer dit noodzakelijk is in verband met juridische procedures, verzoeken van bevoegde autoriteiten of het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

De juridische grondslag hiervoor is een wettelijke verplichting of, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Functionele en noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze webshop.

Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• het onthouden van je winkelwagen;

• beveiliging;

• accountfunctionaliteit;

• taal- en winkelinstellingen; en

• het technisch correct functioneren van de website.

Voor strikt noodzakelijke cookies is in beginsel geen voorafgaande toestemming nodig.

Analytische cookies

Analytische technologieën helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken en waar wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Wanneer hiervoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming nodig is, worden deze technologieën alleen geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven.

Marketingcookies

Marketingcookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om advertenties te meten en relevanter te maken.

Daarbij kunnen gegevens over jouw activiteiten op onze website worden gedeeld met of verwerkt door advertentiepartners zoals Google, Meta of TikTok.

Voor zover wettelijk vereist, gebruiken wij dergelijke technologieën alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Via de cookie-instellingen op onze website kun je jouw voorkeuren bekijken, wijzigen of je toestemming intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking die heeft plaatsgevonden voordat je de toestemming introk.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet voor geld.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden.

Het kan hierbij onder andere gaan om:

Shopify

Wij delen persoonsgegevens met Shopify voor het hosten, beheren en technisch functioneren van onze webshop en de Shopify-diensten die wij gebruiken.

Betaaldienstverleners

Wij delen voor betalingen noodzakelijke gegevens met betaaldienstverleners.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan dit bijvoorbeeld Shopify Payments, Mollie of een andere betaalprovider zijn.

De betreffende betaaldienstverlener kan voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Logistieke en fulfilmentpartners

Om bestellingen te verzenden, kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die betrokken zijn bij:

• opslag;

• fulfilment;

• transport;

• pakketbezorging; en

• retourverwerking.

Hiervoor worden uitsluitend gegevens gedeeld die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van deze diensten.

E-mailmarketing en CRM

Wij kunnen gebruikmaken van CRM- en e-mailmarketingdiensten, zoals Klaviyo, voor het versturen van nieuwsbrieven, servicecommunicatie en relevante commerciële communicatie.

Deze diensten kunnen gegevens verwerken zoals je e-mailadres, marketingvoorkeuren, bestelgegevens en interacties met verzonden berichten.

Reviews

Wij kunnen gebruikmaken van reviewdiensten, zoals Loox, voor het verzamelen, beheren en publiceren van productreviews.

Daarvoor kunnen gegevens zoals je naam, e-mailadres, bestelgegevens en het gekochte product worden verwerkt.

Analytics en marketingpartners

Wij kunnen gegevens delen met of laten verwerken door analyse- en advertentiepartners, waaronder bijvoorbeeld Google, Meta en TikTok.

Dit gebeurt alleen voor zover hiervoor een geldige juridische grondslag bestaat en, wanneer noodzakelijk, nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Klantenservice- en IT-dienstverleners

Wij kunnen softwareleveranciers en andere dienstverleners gebruiken voor onder andere klantenservice, websitefunctionaliteit, hosting, databewerking, beveiliging, tracking en rapportage.

Deze partijen kunnen voor de uitvoering van hun dienstverlening toegang krijgen tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is.

Professionele adviseurs

Wij kunnen persoonsgegevens delen met accountants, belastingadviseurs, advocaten, verzekeraars en andere professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is.

Overheidsinstanties en juridische verzoeken

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten, klanten, onderneming of andere personen te beschermen.

Bedrijfsoverdrachten

Wanneer Vivid Green betrokken raakt bij een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van bedrijfsactiviteiten of vergelijkbare zakelijke transactie, kunnen persoonsgegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen, voor zover wettelijk toegestaan.

In sommige rechtsgebieden kan het delen van gegevens met advertentiepartners voor gepersonaliseerde advertenties juridisch worden aangemerkt als het “delen” of “verkopen” van persoonsgegevens. Wanneer dergelijke wetgeving op jou van toepassing is, bieden wij de daarvoor vereiste keuzemogelijkheden.

Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte worden persoonsgegevens in eerste instantie verwerkt door Shopify International Limited in Ierland.

Voor veel verwerkingen treedt Shopify op als verwerker namens Vivid Green. Vivid Green bepaalt in die gevallen het doel en de belangrijkste middelen van de verwerking.

Shopify kan voor bepaalde eigen diensten of aanvullende Shopify-functies ook zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor bepaalde functionaliteiten van Shop, Shop Pay en bepaalde verbeterde of gepersonaliseerde Shopify-diensten.

Als wij gebruikmaken van Shopify-functies waarbij gegevens uit interacties met onze webshop gecombineerd worden met gegevens uit interacties met Shopify of andere merchants, kan Shopify voor die specifieke verwerking zelfstandig verantwoordelijk zijn.

Wanneer hiervoor onder Europese privacywetgeving toestemming nodig is, gebruiken wij dergelijke functies alleen voor zover de benodigde toestemming is verkregen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify en over privacyrechten die rechtstreeks tegenover Shopify kunnen worden uitgeoefend, vind je in het privacybeleid en privacyportaal van Shopify.

Websites en links van externe partijen

Onze Services kunnen links bevatten naar websites, apps, sociale media, marketplaces of andere online platforms van derden.

Wanneer je een dergelijke externe dienst bezoekt, geldt het privacybeleid van die partij.

Vivid Green heeft geen volledige controle over de wijze waarop dergelijke externe partijen persoonsgegevens verwerken en is niet verantwoordelijk voor hun zelfstandige privacypraktijken.

Wij adviseren je daarom het privacybeleid van dergelijke partijen te raadplegen voordat je persoonsgegevens aan hen verstrekt.

Gegevens van kinderen

Onze webshop en Services zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig is.

Wanneer je als ouder of wettelijke vertegenwoordiger vermoedt dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen.

Wij kunnen vervolgens passende maatregelen nemen, waaronder het verwijderen van de betreffende persoonsgegevens indien dat noodzakelijk is.

Beveiliging en behoud van jouw informatie

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;

• misbruik;

• ongeoorloofde toegang;

• ongewenste openbaarmaking;

• wijziging; en

• vernietiging.

Geen enkel digitaal systeem of beveiligingsmaatregel kan echter absolute beveiliging garanderen.

Wij adviseren daarom geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen met ons te delen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of juridische aanspraak.

Voor de fiscale basisadministratie geldt in Nederland in beginsel een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Voor bepaalde transacties waarvoor de Europese One Stop Shop- of Import One Stop Shop-regeling wordt gebruikt, kan een wettelijke bewaartermijn van tien jaar gelden.

Bestelgegevens kunnen daarnaast worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:

• de uitvoering van bestellingen;

• retouren;

• garantie;

• klantenservice;

• boekhouding;

• fraudepreventie; en

• het behandelen of verdedigen van juridische aanspraken.

Accountgegevens worden in beginsel bewaard zolang het account actief is en daarna zolang als noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden.

Klantenservicecommunicatie wordt bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de betreffende vraag, klacht of zaak af te handelen en eventuele vervolgvragen of juridische aanspraken te behandelen.

Marketinggegevens worden verwerkt zolang je daarvoor bent ingeschreven of zolang daarvoor anderszins een geldige grondslag bestaat.

Wanneer je je afmeldt, kunnen wij beperkte gegevens bewaren om ervoor te zorgen dat jouw afmelding in de toekomst wordt gerespecteerd.

Cookie- en analysedata worden bewaard conform de ingestelde bewaartermijnen van de betreffende technologieën en onze cookie-instellingen.

Jouw rechten en keuzes

Als je in Nederland of een ander land binnen de Europese Economische Ruimte woont, heb je op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet in alle situaties absoluut. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wettelijke uitzonderingen gelden.

Recht op inzage

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken en je kunt een kopie van deze gegevens opvragen.

Recht op correctie

Je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.

Recht op verwijdering

Je kunt ons in bepaalde omstandigheden vragen persoonsgegevens te verwijderen.

Wij kunnen bepaalde gegevens niet direct verwijderen wanneer wij deze bijvoorbeeld moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

Recht op beperking van de verwerking

Je kunt ons in bepaalde situaties vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht van bezwaar

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kun je onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen die verwerking.

Tegen verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketing kun je te allen tijde bezwaar maken.

Recht op overdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je het recht hebben persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of rechtstreeks aan een andere organisatie te laten overdragen.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking beslissingen die voor jou rechtsgevolgen hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en wij voldoen aan de daarvoor geldende wettelijke vereisten.

Marketingvoorkeuren

Je kunt je op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldlink onderaan onze marketingberichten.

Ook nadat je je hebt afgemeld voor marketing kunnen wij je nog noodzakelijke serviceberichten sturen, bijvoorbeeld over een bestelling, betaling, account, retour of garantie.

Uitoefenen van jouw rechten

Je kunt een privacyverzoek indienen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs nodig is om je identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek.

Wanneer een verzoek complex is of wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn binnen de grenzen van de AVG worden verlengd. Wanneer dit gebeurt, informeren wij je daarover.

Wij behandelen je niet nadelig omdat je gebruikmaakt van jouw privacyrechten.

Klachten

Heb je een klacht of vraag over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen je vraag of klacht op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is dat de:

Autoriteit Persoonsgegevens

Wanneer je in een ander EER-land woont, kun je ook contact opnemen met de bevoegde privacytoezichthouder in dat land.

Internationale overdrachten

Vivid Green maakt gebruik van dienstverleners die internationaal actief zijn.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke doorgiftegrondslag bestaat.

Afhankelijk van de ontvangende partij kan dit bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

• door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;

• goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften; of

• een andere wettelijk toegestane doorgiftemethode.

Shopify kan gegevens vanuit de EER doorgeven aan andere Shopify-entiteiten en dienstverleners in andere landen.

Voor doorgiften binnen de Shopify-organisatie maakt Shopify onder andere gebruik van goedgekeurde Binding Corporate Rules en, waar relevant, andere wettelijk toegestane waarborgen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.

Dit kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn wanneer:

• onze dienstverlening verandert;

• wij andere dienstverleners of technologieën gaan gebruiken;

• onze gegevensverwerking verandert; of

• wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie van het privacybeleid wordt op onze website gepubliceerd.

Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, informeren wij betrokkenen hierover wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je gebruikmaken van een van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

Vivid Green B.V.
Kiefteweg 1B
7151 HT Eibergen
Nederland

Telefoon: +31 85 303 78 39
E-mail: klantenservice@vivid-green.com

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Vivid Green B.V. de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.