Déclaration de Confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Vivid Green se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Vivid Green qui y sont accessibles. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 01/07/2021 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quoi servent ces données et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les faisons stocker, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.

WordPress

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WordPress. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. WordPress a accès à vos données pour nous offrir une assistance (technique) ; ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, WordPress est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mots de passe forts. WordPress est un processeur certifié de données de cartes de crédit. WordPress utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. WordPress se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore ses services. WordPress respecte les délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles). Le Bouclier de protection des données UE/États-Unis est applicable ; vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement – en dehors de votre demande – nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous soumis à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous, ou par serment ou obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec des enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Maca vof peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites offertes par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons cela également comme une demande d'effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant la durée légale applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits à la suite de votre demande.

Politique de confidentialité de Vivid Green B.V.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Vivid Green B.V. gère cette boutique en ligne et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les produits et les services associés, collectivement dénommés les « Services ».

Vivid Green accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et traitons, pourquoi nous le faisons, sur quelle base juridique nous nous appuyons, avec quelles parties les données peuvent être partagées, combien de temps nous conservons les données et quels sont vos droits.

Notre boutique en ligne est proposée via Shopify. Shopify fournit l'infrastructure technique qui nous permet de vous proposer notre boutique en ligne et certains services associés.

Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous visitez notre site web, utilisez un compte, effectuez un achat, nous contactez, vous inscrivez à des communications marketing, publiez un avis ou utilisez nos Services de toute autre manière.

En cas de divergence entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, la présente politique de confidentialité prévaut pour ce traitement.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par données personnelles, nous entendons les informations qui peuvent être liées directement ou indirectement à vous en tant que personne.

Les données personnelles que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez nos Services.

Nous pouvons traiter, entre autres, les catégories de données personnelles suivantes :

Coordonnées, telles que votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Données de commande et de transaction, telles que les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou achetez, les commandes précédentes, les retours, les annulations, les remboursements et les demandes de garantie.
Données de paiement, telles que le mode de paiement choisi, le statut du paiement, les détails de la transaction et les confirmations de paiement. Les données complètes de carte de paiement ou bancaires sont généralement traitées directement par le prestataire de services de paiement concerné et ne sont pas nécessairement visibles dans leur intégralité par Vivid Green.
Données de compte, telles que l'identifiant du compte, les paramètres et les préférences liés à votre compte client.
Données de communication, telles que le contenu des e-mails, les discussions par chat, les formulaires de contact, les plaintes et autres communications avec notre service client.
Données d'avis, telles que votre nom ou nom d'affichage, votre évaluation, l'avis écrit et éventuellement les photos ou vidéos que vous avez téléchargées.
Données de l'appareil, telles que le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP, les données réseau et autres identifiants techniques.
Données d'utilisation, telles que les pages visitées, les produits consultés, les recherches, le comportement de clic, le comportement dans le panier, les sites web référents et la date et l'heure de votre visite.
Données marketing, telles que votre inscription à notre newsletter, vos préférences marketing et des informations sur votre interaction avec nos e-mails et publicités.
Informations dérivées, telles que les intérêts ou segments de clientèle qui peuvent être constitués sur la base de votre utilisation de nos Services ou de vos achats précédents, dans la mesure autorisée par la loi.

Nous ne cherchons pas à collecter des catégories particulières de données personnelles, telles que des données médicales, des données religieuses ou des données biométriques, sauf si cela est nécessaire et autorisé par la loi dans une situation exceptionnelle.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons obtenir des données personnelles à partir de diverses sources :

Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter, rédigez un avis ou nous contactez.
Automatiquement via nos Services, par exemple via des cookies, pixels, SDK et technologies similaires lorsque vous visitez ou utilisez notre site web.
De nos prestataires de services, par exemple lorsqu'ils fournissent en notre nom des paiements, des fonctionnalités de boutique en ligne, l'expédition, le service client, l'analyse ou des services marketing.
De canaux de vente et places de marché, lorsque vous commandez chez Vivid Green via une plateforme de vente externe.
De partenaires marketing et publicitaires, dans la mesure autorisée par la loi et, si nécessaire, après que vous ayez donné votre consentement.
D'autres parties externes, lorsqu'il existe une base légale valide pour cela.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu'il existe une base juridique valide pour cela.

Selon l'objectif, nous fondons le traitement sur :

l'exécution d'un contrat avec vous ;
une obligation légale ;
votre consentement ; ou
notre intérêt légitime, en mettant en balance vos intérêts et droits à la vie privée avec nos intérêts commerciaux.

Fournir les Services et exécuter les commandes

Nous utilisons les données personnelles pour :

traiter les commandes ;
gérer les paiements ;
livrer les produits ;
envoyer des confirmations de commande et des informations d'expédition ;
traiter les retours et les remboursements ;
gérer les dossiers de garantie ;
gérer les comptes clients ;
mémoriser les produits dans votre panier ; et
effectuer d'autres parties nécessaires de nos services.

Pour ce traitement, nous nous appuyons principalement sur l'exécution du contrat que nous concluons avec vous.

Service client et communication

Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux questions, fournir une assistance, traiter les plaintes et communiquer avec vous concernant les commandes, les retours, la garantie ou d'autres parties de nos Services.

Nous le faisons pour l'exécution de notre contrat avec vous et, le cas échéant, sur la base de notre intérêt légitime à offrir un bon service client et à maintenir notre relation client.

Améliorer notre site web, nos produits et nos Services

Nous pouvons traiter des données sur l'utilisation de notre site web pour :

améliorer notre site web ;
identifier des problèmes techniques ;
comprendre l'utilisation de nos Services ;
améliorer les informations produit ;
optimiser nos services ; et
rendre l'expérience utilisateur plus pertinente.

Dans la mesure où des données strictement nécessaires à cet effet sont traitées, nous pouvons nous appuyer sur notre intérêt légitime.

Lorsque des cookies non nécessaires ou des technologies similaires sont utilisés à cette fin, nous ne traitons ces données que si le consentement a été obtenu, si la loi l'exige.

Personnalisation

Nous pouvons utiliser les données personnelles pour mieux adapter notre boutique en ligne et nos communications à vos centres d'intérêt.

Par exemple, nous pouvons recommander des produits basés sur les produits que vous avez précédemment consultés ou achetés.

Lorsque des technologies de suivi nécessitant un consentement sont utilisées à cet effet, nous fondons ce traitement sur votre consentement.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres, promotions et autres communications commerciales.

Lorsque le consentement est requis à cet effet, nous n'envoyons ces communications que si vous avez donné votre consentement.

Dans certains cas, nous pouvons contacter des clients existants avec des offres pour des produits ou services similaires. Nous ne le faisons que dans la mesure permise par la législation applicable.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails commerciaux via le lien de désinscription dans nos e-mails.

Nous pouvons également utiliser des plateformes publicitaires telles que Google, Meta et TikTok pour exécuter, mesurer et, si vous avez donné votre consentement, personnaliser nos campagnes publicitaires.

Analyse et mesure de performance

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre site web et les performances de nos campagnes marketing.

À cette occasion, des données peuvent être traitées concernant par exemple :

les visites sur le site web ;
les pages et produits consultés ;
les achats ;
les sources de trafic ;
l'utilisation de l'appareil ; et
les interactions avec les publicités.

Selon la technologie utilisée et la législation applicable, nous fondons ce traitement sur notre intérêt légitime ou votre consentement.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter les données personnelles pour :

prévenir la fraude ;
enquêter sur les transactions non autorisées ;
sécuriser les comptes et les paiements ;
empêcher l'abus de nos Services ;
détecter les incidents de sécurité technique ; et
protéger nos clients, nos employés et notre entreprise.

Nous fondons ce traitement sur notre intérêt légitime à offrir nos Services en toute sécurité et à prévenir la fraude et les abus.

Obligations légales et administratives

Nous traitons certaines données pour nous conformer aux obligations légales, notamment les obligations fiscales et administratives.

Nous pouvons également traiter des données lorsque cela est nécessaire dans le cadre de procédures judiciaires, de demandes d'autorités compétentes ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.

La base juridique pour cela est une obligation légale ou, le cas échéant, notre intérêt légitime.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Cookies fonctionnels et nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Ils peuvent être utilisés par exemple pour :

mémoriser votre panier ;
la sécurité ;
la fonctionnalité du compte ;
les paramètres de langue et de magasin ; et
le bon fonctionnement technique du site web.

En principe, aucun consentement préalable n'est nécessaire pour les cookies strictement nécessaires.

Cookies analytiques

Les technologies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne et où nous pouvons améliorer nos services.

Lorsque le consentement est requis pour cela conformément à la législation applicable, ces technologies ne sont activées qu'après que vous ayez donné votre consentement.

Cookies marketing

Les cookies marketing et technologies similaires peuvent être utilisés pour mesurer et rendre les publicités plus pertinentes.

À ce titre, des données sur vos activités sur notre site web peuvent être partagées avec ou traitées par des partenaires publicitaires tels que Google, Meta ou TikTok.

Dans la mesure requise par la loi, nous n'utilisons ces technologies qu'après que vous ayez donné votre consentement.

Via les paramètres des cookies sur notre site web, vous pouvez consulter, modifier vos préférences ou retirer votre consentement.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement qui a eu lieu avant le retrait du consentement.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre rémunération.

Nous pouvons toutefois partager des données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

Cela peut notamment inclure :

Shopify

Nous partageons des données personnelles avec Shopify pour l'hébergement, la gestion et le fonctionnement technique de notre boutique en ligne et les services Shopify que nous utilisons.

Prestataires de services de paiement

Nous partageons les données nécessaires aux paiements avec des prestataires de services de paiement.

Selon le mode de paiement choisi, il peut s'agir, par exemple, de Shopify Payments, Mollie ou d'un autre fournisseur de services de paiement.

Le prestataire de services de paiement concerné peut agir en tant que responsable du traitement indépendant pour certains traitements de données.

Partenaires logistiques et de traitement des commandes

Pour expédier les commandes, nous pouvons partager des données personnelles avec des parties impliquées dans :

le stockage ;
le traitement des commandes (fulfillment) ;
le transport ;
la livraison de colis ; et
le traitement des retours.

À cet effet, seules les données raisonnablement nécessaires à l'exécution de ces services sont partagées.

Marketing par e-mail et CRM

Nous pouvons utiliser des services de CRM et de marketing par e-mail, tels que Klaviyo, pour l'envoi de newsletters, de communications de service et de communications commerciales pertinentes.

Ces services peuvent traiter des données telles que votre adresse e-mail, vos préférences marketing, les détails de vos commandes et vos interactions avec les messages envoyés.

Avis

Nous pouvons utiliser des services d'avis, tels que Loox, pour collecter, gérer et publier des avis sur les produits.

À cette fin, des données telles que votre nom, votre adresse e-mail, les détails de votre commande et le produit acheté peuvent être traitées.

Partenaires d'analyse et de marketing

Nous pouvons partager des données avec, ou faire traiter des données par, des partenaires d'analyse et de publicité, notamment Google, Meta et TikTok.

Cela n'est fait que dans la mesure où il existe une base juridique valide et, si nécessaire, après que vous ayez donné votre consentement.

Prestataires de service client et services informatiques

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de logiciels et d'autres prestataires de services pour, entre autres, le service client, la fonctionnalité du site Web, l'hébergement, le traitement des données, la sécurité, le suivi et les rapports.

Ces parties peuvent accéder aux données personnelles pour l'exécution de leurs services, dans la mesure où cela est nécessaire.

Conseillers professionnels

Nous pouvons partager des données personnelles avec des comptables, des conseillers fiscaux, des avocats, des assureurs et d'autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire.

Autorités publiques et demandes légales

Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos clients, notre entreprise ou d'autres personnes.

Transferts d'entreprise

Si Vivid Green fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une vente d'actifs ou d'une transaction commerciale similaire, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, dans la mesure autorisée par la loi.

Dans certaines juridictions, le partage de données avec des partenaires publicitaires à des fins de publicités personnalisées peut être légalement considéré comme le « partage » ou la « vente » de données personnelles. Lorsque de telles lois s'appliquent à vous, nous proposons les choix requis.

Relation avec Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et techniquement prise en charge par Shopify.

Pour les clients de l'Espace économique européen, les données personnelles sont initialement traitées par Shopify International Limited en Irlande.

Pour de nombreux traitements, Shopify agit en tant que sous-traitant pour le compte de Vivid Green. Dans ces cas, Vivid Green détermine la finalité et les moyens principaux du traitement.

Shopify peut également agir en tant que responsable du traitement indépendant pour certains de ses propres services ou fonctionnalités Shopify supplémentaires. Cela peut s'appliquer, par exemple, à certaines fonctionnalités de Shop, Shop Pay et à certains services Shopify améliorés ou personnalisés.

Si nous utilisons des fonctionnalités Shopify où les données issues des interactions avec notre boutique en ligne sont combinées avec des données issues d'interactions avec Shopify ou d'autres marchands, Shopify peut être indépendamment responsable de ce traitement spécifique.

Lorsque le consentement est requis pour cela en vertu de la législation européenne sur la protection de la vie privée, nous n'utilisons ces fonctionnalités que dans la mesure où le consentement nécessaire a été obtenu.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Shopify et sur les droits à la vie privée qui peuvent être exercés directement auprès de Shopify dans la politique de confidentialité et le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web, applications, réseaux sociaux, places de marché ou autres plateformes en ligne de tiers.

Lorsque vous visitez un tel service externe, la politique de confidentialité de cette partie s'applique.

Vivid Green n'a pas de contrôle total sur la manière dont ces parties externes traitent les données personnelles et n'est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité indépendantes.

Nous vous conseillons donc de consulter la politique de confidentialité de ces parties avant de leur fournir des données personnelles.

Données des enfants

Notre boutique en ligne et nos Services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans lorsque le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal est requis par la législation applicable.

Si vous soupçonnez en tant que parent ou tuteur légal qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans consentement valide, vous pouvez nous contacter.

Nous pourrons alors prendre les mesures appropriées, y compris la suppression des données personnelles concernées si nécessaire.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

la perte ;
l'abus ;
l'accès non autorisé ;
la divulgation indésirable ;
la modification ; et
la destruction.

Cependant, aucun système numérique ou mesure de sécurité ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous conseillons donc de ne pas partager d'informations sensibles ou confidentielles avec nous via des canaux de communication non sécurisés.

Délais de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous devons conserver les données plus longtemps en raison d'une obligation légale ou d'une réclamation juridique.

Pour l'administration fiscale de base aux Pays-Bas, une période de conservation légale de sept ans s'applique en principe.

Pour certaines transactions pour lesquelles le régime européen « One Stop Shop » (OSS) ou « Import One Stop Shop » (IOSS) est utilisé, une période de conservation légale de dix ans peut s'appliquer.

Les détails de commande peuvent en outre être conservés aussi longtemps que nécessaire pour :

l'exécution des commandes ;
les retours ;
la garantie ;
le service client ;
la comptabilité ;
la prévention de la fraude ; et
le traitement ou la défense de réclamations juridiques.

Les données de compte sont en principe conservées tant que le compte est actif, puis aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées.

Les communications avec le service client sont conservées aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour traiter la question, la plainte ou l'affaire concernée, ainsi que les éventuelles questions de suivi ou réclamations juridiques.

Les données marketing sont traitées tant que vous y êtes inscrit ou tant qu'il existe une base légale valide pour cela.

Lorsque vous vous désinscrivez, nous pouvons conserver des données limitées pour garantir que votre désinscription soit respectée à l'avenir.

Les données de cookies et d'analyse sont conservées conformément aux délais de conservation définis des technologies concernées et à nos paramètres de cookies.

Vos droits et choix

Si vous résidez aux Pays-Bas ou dans un autre pays de l'Espace économique européen, vous disposez, en vertu du RGPD, de divers droits concernant vos données personnelles.

Ces droits ne sont pas absolus dans toutes les situations. Selon les circonstances, des exceptions légales peuvent s'appliquer.

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et vous pouvez demander une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter des données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.

Nous ne pouvons pas supprimer immédiatement certaines données lorsque nous devons les conserver, par exemple en raison d'une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de limiter temporairement le traitement de vos données personnelles.

Droit d'opposition

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous opposer à ce traitement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez avoir le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transférer directement à une autre organisation.

Droit de retrait du consentement

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Décision automatisée

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques pour vous ou vous affectant de manière significative, sauf s'il existe une base légale valide pour cela et que nous respectons les exigences légales applicables.

Préférences marketing

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails commerciaux via le lien de désinscription situé en bas de nos messages marketing.

Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages de service nécessaires, par exemple concernant une commande, un paiement, un compte, un retour ou une garantie.

Exercice de vos droits

Vous pouvez soumettre une demande relative à la vie privée via les coordonnées figurant en bas de cette politique de confidentialité.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour établir votre identité et éviter que des données personnelles ne soient fournies à la mauvaise personne.

Nous répondons en principe à une demande dans un délai d'un mois.

Lorsqu'une demande est complexe ou que nous recevons de nombreuses demandes, ce délai peut être prolongé dans les limites du RGPD. Lorsque cela se produit, nous vous en informons.

Nous ne vous traiterons pas de manière défavorable parce que vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

Plaintes

Vous avez une plainte ou une question sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ? Veuillez nous contacter en priorité afin que nous puissions essayer de résoudre votre question ou votre plainte.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Aux Pays-Bas, il s'agit de :

Autoriteit Persoonsgegevens

Si vous résidez dans un autre pays de l'EEE, vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de la protection des données compétente dans ce pays.

Transferts internationaux

Vivid Green fait appel à des prestataires de services opérant à l'échelle internationale.

Par conséquent, des données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors des Pays-Bas ou en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'il existe une base légale valide pour ce transfert.

Selon la partie destinataire, cela peut se faire, par exemple, sur la base de :

une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
des règles d'entreprise contraignantes approuvées ; ou
une autre méthode de transfert légalement autorisée.

Shopify peut transférer des données depuis l'EEE vers d'autres entités Shopify et des prestataires de services dans d'autres pays.

Pour les transferts au sein de l'organisation Shopify, Shopify utilise, entre autres, des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) approuvées et, le cas échéant, d'autres garanties légalement autorisées.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre.

Cela peut être nécessaire, par exemple, lorsque :

nos services changent ;
nous commençons à utiliser d'autres prestataires ou technologies ;
nos traitements de données changent ; ou
la législation et la réglementation changent.

La version la plus récente de la politique de confidentialité est publiée sur notre site Web.

En haut de cette page, nous indiquons la date de la dernière mise à jour de la politique.

Lorsqu'une modification a des conséquences importantes sur la manière dont nous traitons les données personnelles, nous en informerons les personnes concernées lorsque la loi l'exige.

Contact

Vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou vous souhaitez exercer l'un de vos droits à la vie privée ? Veuillez nous contacter.

Vivid Green B.V.
Kiefteweg 1B
7151 HT Eibergen
Pays-Bas

Téléphone : +31 85 303 78 39
E-mail : klantenservice@vivid-green.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Vivid Green B.V. est le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons comme décrit dans cette politique de confidentialité.