Conditions de l'offre

Conditions de participation au concours « Travel Upgrade »

1. Organisateur

Cette action est organisée par Vivid Green B.V., située au Kiefteweg 1B, 7151 HT Eibergen, Pays-Bas, immatriculée à la Chambre de Commerce sous le numéro [80046134].

Pour toute question concernant cette action, veuillez contacter [klantenservice@vivid-green.com].

2. Nom de l'action

L'action est menée sous le nom de :

Concours Travel Upgrade

3. Objectif de l'action

Avec cette action, Vivid Green souhaite impliquer les participants sur le thème du voyage de manière accessible et leur donner la possibilité de remporter un bon de voyage d'une valeur de 1 000 € via une courte motivation.

4. Durée

L'action se déroule du 20 mai 2026 à 08h00 au 10 juillet 2026 à 23h59, heure néerlandaise.

Les participations reçues après la clôture de la période de l'action ne seront pas prises en compte pour l'évaluation.

5. Pas de jeu de hasard, de loterie ou de tirage au sort

Cette action est organisée sous forme de concours et non comme un jeu de hasard, une loterie, un tirage au sort ou un jeu promotionnel.

Le gagnant n'est pas choisi au hasard. Aucun tirage au sort, sélection aléatoire, désignation automatique ou détermination par le hasard n'a lieu.

Le gagnant est choisi par un jury en fonction de la qualité de la motivation envoyée et selon des critères d'évaluation prédéfinis tels que stipulés dans ces conditions.

Aucun achat n'est requis et cela n'augmente pas les chances de gagner.

6. Qui peut participer ?

La participation est ouverte aux personnes physiques qui :

1. sont âgées de 18 ans ou plus au moment de la participation ;
2. résident aux Pays-Bas ;
3. disposent d'une adresse e-mail valide ;
4. participent en leur nom propre et non au nom d'une entreprise, d'une organisation ou d'un tiers ;
5. acceptent les présentes conditions de participation.

Les employés de Vivid Green, des sociétés affiliées à Vivid Green, des agences impliquées, des fournisseurs concernés et les personnes directement liées à l'organisation ou à l'évaluation de cette action sont exclus de la participation. Les colocataires et les membres proches de la famille de ces personnes sont également exclus.

7. Modalités de participation

La participation est possible exclusivement via le formulaire de participation sur https://vividgreen.nl/reisactie.

Le participant remplit le formulaire de manière complète et sincère et répond à la question suivante :

« Pourquoi ton prochain voyage mérite-t-il un surclassement de 1 000 € ? »

La motivation doit contenir au maximum 250 caractères, espaces compris.

La participation par e-mail, message privé sur les réseaux sociaux, courrier, téléphone ou par tout autre moyen que le formulaire officiel n'est pas valide.

8. Pas d'obligation d'achat

La participation à l'action est gratuite.

Un achat, une commande ou toute autre transaction commerciale n'est pas requis pour participer et n'influence pas l'évaluation de la candidature.

Si une carte, un flyer, un code QR ou une référence à l'action est inclus dans un colis, une boîte, une commande ou toute autre communication, cela ne vaut que comme une invitation à participer via le formulaire officiel. Une telle carte, un tel flyer, un tel code QR ou une telle référence ne constitue ni un ticket de loterie, ni un justificatif de participation ayant une valeur monétaire, ni un bon gagnant.

9. Maximum une participation par personne

Une seule participation est autorisée par personne.

En cas de plusieurs candidatures par la même personne, la même adresse e-mail ou la même combinaison de données, seule la première candidature valide sera prise en compte. Les autres candidatures peuvent être exclues.

Vivid Green peut utiliser des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour identifier et exclure les candidatures doubles, frauduleuses, automatisées ou abusives.

10. Candidatures non valides

Une candidature peut être déclarée non valide si :

1. la candidature a été reçue après le délai ;
2. le formulaire de participation n'a pas été rempli de manière complète ou exacte ;
3. le participant ne remplit pas ces conditions ;
4. la motivation dépasse 250 caractères ;
5. la candidature est insultante, discriminatoire, sexuellement explicite, menaçante, illégale ou inappropriée ;
6. la candidature enfreint les droits de tiers ;
7. il y a fraude, abus, manipulation, participation automatisée ou influence technique ;
8. le participant participe plus d'une fois ;
9. le participant fournit des données fausses ou trompeuses.

Les candidatures non valides ne sont pas évaluées par le jury.

11. Jury et procédure d'évaluation

Après la période de l'action, toutes les candidatures valides seront évaluées par un jury au nom de Vivid Green.

Le jury se compose d'au moins trois personnes. Les membres du jury ne doivent avoir aucun intérêt personnel direct dans le résultat de l'action.

Le jury évalue les candidatures valides sur la base des critères suivants :

1. Originalité — maximum 40 points
   La motivation est-elle distinctive, surprenante ou créative ?
2. Motivation — maximum 30 points
   Le participant explique-t-il de manière claire et convaincante pourquoi le voyage mérite un surclassement ?
3. Adéquation avec le thème du voyage — maximum 20 points
   La candidature correspond-elle bien au voyage, à l'expérience, à l'aventure, à la détente ou à une signification personnelle ?
4. Clarté et formulation — maximum 10 points
   La motivation est-elle compréhensible, concrète et conforme à la longueur maximale ?

Le score maximal atteignable est de 100 points.

La candidature ayant obtenu le score total le plus élevé gagne.

12. Aucun tirage au sort en cas d'égalité

En cas d'égalité des scores totaux, aucun tirage au sort ne sera effectué.

Dans ce cas, les critères de départage objectifs suivants s'appliquent dans l'ordre :

1. la candidature ayant obtenu le score le plus élevé en originalité gagne ;
2. si l'égalité persiste : la candidature ayant obtenu le score le plus élevé en motivation gagne ;
3. si l'égalité persiste : la candidature ayant obtenu le score le plus élevé en adéquation avec le thème du voyage gagne ;
4. si l'égalité persiste : le jury réévalue uniquement les candidatures ex-aequo et choisit la meilleure candidature sur la base des mêmes critères d'évaluation.

Même lors de cette réévaluation, aucun tirage au sort, sélection aléatoire ou hasard n'a lieu.

13. Prix

Le gagnant recevra un bon de voyage d'une valeur de 1 000 € TVA incluse.

Le prix se compose de :

Bon via partenaire de voyage
Un bon de voyage d'une valeur de 1 000 € pouvant être utilisé auprès d'un fournisseur de voyage ou d'une plateforme de réservation choisi(e) par le gagnant, en concertation avec Vivid Green B.V., sous les conditions du partenaire de voyage concerné.

Le prix est personnel et non transférable sans l'autorisation écrite préalable de Vivid Green.

Le prix n'est pas échangeable contre de l'argent liquide, sauf si Vivid Green l'autorise expressément par écrit ou lorsque la fourniture du prix original n'est raisonnablement pas possible.

Les frais éventuels dépassant la valeur de 1 000 € sont à la charge du gagnant. Cela inclut, entre autres, les frais supplémentaires de voyage, d'hébergement, de réservation, de modification, d'annulation, d'assurance, de transport, de repas et les dépenses personnelles, sauf convention écrite contraire.

14. Conséquences fiscales

Dans la mesure où des taxes, prélèvements ou autres versements obligatoires sont dus en relation avec le prix en vertu des lois et réglementations applicables, Vivid Green agit conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Les éventuelles conséquences fiscales personnelles pour le gagnant sont à la charge et sous la responsabilité du gagnant, sauf disposition légale impérative contraire.

15. Annonce et contact avec le gagnant

Le gagnant sera contacté personnellement par e-mail au plus tard le 17 juillet 2026, via l'adresse e-mail fournie lors de la participation.

Le gagnant doit répondre dans les 7 jours calendaires suivant l'envoi de l'e-mail de victoire et fournir les données demandées nécessaires à la vérification et à la remise du prix.

Si le gagnant :

1. ne répond pas dans le délai imparti ;
2. ne remplit pas ces conditions de participation ;
3. a fourni des données incorrectes ou incomplètes ;
4. refuse le prix ;
5. n'est raisonnablement pas joignable ;

alors Vivid Green peut attribuer le prix au participant ayant obtenu l'évaluation du jury valide suivante.

Ici aussi, aucun tirage au sort ni sélection aléatoire n'a lieu.

16. Vérification

Vivid Green peut demander au gagnant de fournir les données raisonnablement nécessaires pour vérifier l'éligibilité et pour pouvoir remettre le prix.

Cela peut inclure :

1. le nom complet ;
2. l'adresse e-mail ;
3. la ville de résidence ;
4. la confirmation que le gagnant est âgé de 18 ans ou plus ;
5. les données nécessaires pour pouvoir remettre le prix.

Si le gagnant ne fournit pas les données de vérification nécessaires, Vivid Green B.V. peut attribuer le prix au participant ayant obtenu l'évaluation du jury valide suivante.

17. Publicité et contenu

Vivid Green peut demander au gagnant de coopérer volontairement à la publicité autour de l'action, comme une photo, une vidéo, une interview, une publication sur les réseaux sociaux ou un moment de rencontre.

Le gagnant n'est pas obligé d'y coopérer.

Le refus de coopérer à la publicité n'affecte pas le droit au prix.

Pour l'utilisation du nom, de l'image, de la vidéo, de la voix, de la ville de résidence ou d'autres données personnelles à des fins de marketing, Vivid Green demande au préalable un consentement séparé.

18. Données personnelles et confidentialité

Pour la participation à cette action, Vivid Green traite les données personnelles des participants. Il peut s'agir du nom, de l'adresse e-mail, de la ville de résidence, de la confirmation de l'âge, de la candidature, des données techniques et des éventuelles données nécessaires à la remise du prix.

Ces données sont traitées aux fins suivantes :

1. l'enregistrement de la participation ;
2. le contrôle de la validité de la participation ;
3. l'évaluation des candidatures ;
4. la communication avec les participants ;
5. l'approche et la vérification du gagnant ;
6. la remise du prix ;
7. le traitement des questions, plaintes ou litiges ;
8. le respect des obligations légales.

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour ces objectifs, sauf si une durée de conservation plus longue est légalement requise. L'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) indique que les données personnelles ne peuvent pas être conservées plus longtemps que nécessaire et que le RGPD ne prescrit pas de durée de conservation fixe et concrète.

Pour cette action, Vivid Green applique les durées de conservation suivantes :

1. données des participants non gagnants : maximum 3 mois après la fin de l'action ;
2. données du gagnant : maximum 7 ans dans la mesure nécessaire à des fins administratives, fiscales ou de preuve ;
3. données pour le marketing ou la publicité : seulement tant que le consentement est valide ou tant que cela est nécessaire pour l'objectif convenu.

Les participants peuvent exercer leurs droits en matière de protection de la vie privée tels que décrits dans la déclaration de confidentialité de Vivid Green : https://vividgreen.nl/pages/privacy-verklaring.

L'Autorité néerlandaise de protection des données indique que, lors de la saisie de données en ligne, une référence claire à une déclaration de confidentialité en ligne peut être un moyen approprié d'informer les participants, à condition que la déclaration soit compréhensible et facile à trouver.

19. Communication sur l'action

Toute communication sur l'action doit être conforme à ces conditions.

Dans la communication sur l'action, il ne faut pas donner l'impression que :

1. il s'agit d'un tirage au sort ;
2. une commande est nécessaire pour participer ;
3. un achat augmente les chances de gagner ;
4. une boîte, un colis, une carte ou un coupon peut être « gagnant » en soi ;
5. le gagnant est choisi au hasard ;
6. la participation donne automatiquement droit à un prix.

Les formulations autorisées sont par exemple :

« Participez à notre concours Travel Upgrade et racontez en 250 caractères maximum pourquoi votre prochain voyage mérite un surclassement. La meilleure candidature gagne un bon de voyage de 1 000 €. »

« Aucun achat nécessaire. Un achat n'augmente pas vos chances de gagner. Le gagnant est choisi par un jury sur la base de critères prédéfinis. »

Les formulations non autorisées sont par exemple :

« Dans une boîte se trouve le coupon gagnant. »
« Chaque commande a une chance. »
« Nous tirons un gagnant. »
« Gagnant aléatoire. »
« Qui trouve la carte gagnante ? »

Les entreprises doivent fournir aux consommateurs des informations importantes de manière exacte, complète, compréhensible et facilement accessible ; les informations importantes ne doivent pas être cachées sur le site web ou dans les conditions générales. C'est pourquoi il faut également faire figurer les points principaux de l'action de manière brève sur la page de l'action elle-même, et pas seulement en bas dans les conditions.

20. Responsabilité

Vivid Green n'est pas responsable des dommages, frais ou préjudices résultant de la participation à l'action ou de l'utilisation du prix, sauf en cas de faute intentionnelle, de négligence consciente ou de responsabilité qui ne peut être exclue légalement.

Vivid Green n'est pas responsable de :

1. données mal remplies ;
2. e-mails non reçus en raison de filtres anti-spam, de pannes techniques ou d'adresses e-mail incorrectes ;
3. problèmes techniques avec Internet, le formulaire, l'hébergement, les logiciels ou l'équipement ;
4. annulation, modification ou indisponibilité de produits de voyage ou de services de tiers ;
5. frais dépassant la valeur du prix.

Cette disposition ne limite pas les droits que les participants ont en vertu du droit impératif de la consommation.

21. Modification, suspension ou terminaison

Vivid Green se réserve le droit de modifier, suspendre ou terminer l'action si cela est nécessaire en raison de cas de force majeure, de problèmes techniques, de fraude, d'abus, d'obligations légales ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de Vivid Green.

Une modification, suspension ou terminaison ne dépassera pas ce qui est nécessaire et sera communiquée de manière aussi raisonnable et transparente que possible.

22. Plaintes

Les plaintes concernant cette action peuvent être soumises via [klantenservice@vivid-green.com] avec la mention :

« Plainte Concours Travel Upgrade »

Les plaintes seront traitées dans les 14 jours calendaires suivant la réception.

Si une plainte ne peut être traitée dans ce délai, le plaignant recevra un accusé de réception avec une indication du délai dans lequel une réponse substantielle suivra.

23. Fraude et abus

En cas de suspicion de fraude, d'abus, de manipulation, de participation automatisée, d'utilisation de fausses données ou de toute autre violation de ces conditions, Vivid Green peut exclure un participant.

Si la fraude ou l'abus est constaté après l'attribution du prix, Vivid Green peut retirer le prix et l'attribuer au participant ayant obtenu l'évaluation du jury valide suivante.

Ici aussi, aucun tirage au sort ni sélection aléatoire n'a lieu.

24. Droit applicable

Le droit néerlandais est applicable à cette action et à ces conditions de participation.

Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf disposition contraire du droit impératif de la consommation.

25. Disposition finale

Par sa participation à cette action, le participant déclare avoir pris connaissance des présentes conditions de participation et les accepter.

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions s'avèrent invalides ou inapplicables, les autres dispositions resteront en vigueur. Vivid Green remplacera la disposition concernée par une disposition valide qui correspond autant que possible à l'objectif et à la portée de la disposition initiale.